Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE – RESERVA JERIVÁ

1. APRESENTAÇÃO

O Reserva Jerivá valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus usuários, hóspedes e visitantes.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos durante a utilização do site e dos serviços oferecidos pelo Reserva Jerivá, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar o site, o usuário concorda com as práticas descritas nesta Política.

2. DADOS COLETADOS

O Reserva Jerivá poderá coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário, bem como informações coletadas automaticamente durante a navegação.

2.1 Dados fornecidos pelo usuário

Poderão ser coletados dados como:

• Nome completo;
• Telefone;
• E-mail;
• Cidade e estado;
• Informações relacionadas à reserva;
• Dados enviados em formulários de contato ou cadastro.

2.2 Dados coletados automaticamente

Durante a navegação no site, poderão ser coletadas informações como:

• Endereço IP;
• Dados de navegador e dispositivo;
• Páginas acessadas;
• Data e horário de acesso;
• Cookies e tecnologias semelhantes.

3. FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Realização e gestão de reservas;
• Atendimento e suporte ao usuário;
• Envio de informações e comunicações;
• Resposta a solicitações e contatos;
• Melhoria da experiência no site;
• Cumprimento de obrigações legais;
• Segurança e prevenção contra fraudes;
• Envio de conteúdos e novidades, quando autorizado pelo usuário.

4. BASE LEGAL DO TRATAMENTO

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Consentimento do titular;
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados à reserva;
• Cumprimento de obrigação legal;
• Exercício regular de direitos;
• Legítimo interesse do Reserva Jerivá, respeitados os direitos e liberdades do titular.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

O Reserva Jerivá poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para:

• Processamento de pagamentos;
• Prestação de serviços relacionados às reservas;
• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
• Atendimento de determinações judiciais ou administrativas.

O compartilhamento será realizado de forma limitada e compatível com as finalidades previstas nesta Política.

O Reserva Jerivá não comercializa dados pessoais de usuários.

6. COOKIES E TECNOLOGIAS DE NAVEGAÇÃO

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• Melhorar a experiência de navegação;
• Armazenar preferências do usuário;
• Realizar análises estatísticas;
• Garantir segurança e funcionamento adequado do site.

O usuário poderá gerenciar ou desabilitar cookies diretamente em seu navegador, observando que algumas funcionalidades poderão ser afetadas.

7. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

O Reserva Jerivá adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:

• Acessos não autorizados;
• Perda ou destruição;
• Alteração indevida;
• Divulgação não autorizada;
• Uso inadequado ou ilícito.

Os dados serão armazenados pelo período necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta Política e obrigações legais aplicáveis.

8. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Revogação do consentimento;
• Informações sobre compartilhamento de dados;
• Exclusão de dados tratados mediante consentimento, quando aplicável.

As solicitações poderão ser realizadas pelos canais oficiais de atendimento do Reserva Jerivá.

9. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS

O site poderá conter links para plataformas e sites externos.

O Reserva Jerivá não é responsável pelas práticas de privacidade, conteúdos ou políticas de terceiros.

Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade dos respectivos sites acessados.

10. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível no site oficial do Reserva Jerivá.

11. CONTATO

Em caso de dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade e proteção de dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato pelos canais oficiais disponibilizados no site do Reserva Jerivá.

12. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).